Na West tive a oportunidade de liderar um projeto inovador no setor de e-commerce. A missão era lançar um e-commerce que não só abraçasse o segmento farmacêutico, mas também se expandisse para diversos outros setores dentro do mesmo ambiente digital. Este projeto representou uma abordagem única e ousada, proporcionando uma plataforma abrangente para o fornecimento não apenas de cosméticos e produtos de saúde, mas também para comercialização em inúmeras outras categorias.

“Durante o processo de desenvolvimento, meu foco foi garantir que a plataforma oferecesse uma navegação intuitiva e uma melhor experiência do usuário. Isso envolveu criar uma estrutura que facilitasse a busca de produtos, promovendo visibilidade de itens essenciais, além de oferecer informações detalhadas para orientar os usuários na tomada de decisões. decisões informadas."

O desafio era imenso, pois o foco era criar uma experiência de compra unificada, proporcionando aos clientes a capacidade de encontrar, comparar e comprar uma variedade de produtos em diferentes segmentos. O objetivo foi oferecer praticidade, diversidade e confiança em um único ambiente online. A ampla gama de itens de diversos setores, como produtos de higiene, suplementos, acessórios de higiene pessoal e outros itens, tornou-se uma marca diferenciada do nosso e-commerce.

A iniciativa de expansão de categorias de produtos também esteve alinhada à visão de oferecer uma solução completa de compras, atendendo às diversas necessidades dos clientes. Esta experiência estabeleceu a West como uma plataforma de compras online diversificada e abrangente, oferecendo aos utilizadores um local conveniente para as suas necessidades em diferentes áreas, ao mesmo tempo que mantém um foco inabalável na qualidade e na satisfação do cliente.